המעבדה הניידת מגיעה לרכב.מתאמים את הפרטים מראש.

שירות מנעולנות רכב נייד מתחיל בדיוק בנקודה שבה הרכב חונה ובהבנת תנאי הגישה אליו. כתובת מגורים כללית אינה תמיד מספיקה, ובמיוחד בחניונים תת-קרקעיים המורכבים מכמה קומות או שערים סגורים. מסירת פרטים מדויקים מראש עוזרת לצוות LOCKNGO לבדוק התאמה, לתאם את זמני ההגעה ולהיערך עם הציוד המקצועי הנכון.

כדאי לתאר בשיחה את תנאי החניה: האם מדובר בחניון פתוח, מקורה, תת-קרקעי או בחניה ברחוב. חניונים תת-קרקעיים עשויים לדרוש תיאום כניסה מראש עם הלקוח, פתיחת שער או החניה בקומה ספציפית. ככל שהמיקום מדויק יותר, כך ההגעה מהירה ויעילה יותר.

לפני הגעת המעבדה הניידת חשוב להגדיר את מצב הרכב: האם המפתח ננעל בתוך תא הנוסעים, אבד לחלוטין או מציג תקלות התנעה. כל תרחיש דורש ציוד ותהליך שונה, והבנת המצב מראש מקצרת את זמן השירות. פרטים נוספים על פתיחת רכב נעול מופיעים ב עמוד פתיחת רכב, והסבר מורחב על אובדן מפתח ב עמוד אובדן מפתח ואיטום אבטחה.

בנוסף, רכזו את כל המפתחות האחרים הקיימים בבית או אצל בני משפחה. גם אם אינם בשימוש יומיומי, הם חיוניים לבדיקת סנכרון וקידוד מול מערכת הרכב. מפתח שלא ייבדק בסיום העבודה עלול להפסיק לפעול לאחר עדכון המערכת. רשימת בדיקות מומלצת מיד לאחר השירות מופיעה ב מדריך בדיקות אחרי הכנת מפתח.

יש לציין יצרן, דגם ושנת ייצור של הרכב, פרטים אלו קריטים להתאמת הציוד ותהליך העבודה. מערכות המפתח והאימובילייזר משתנות בין יצרנים ובין שנות ייצור, ולכן פרטים מדויקים מאפשרים להגיע מוכנים עם השבבים, התוכנה והציוד המתאימים. צילום רישיון הרכב יכול לסייע בשלב זה.

כשמדובר ברכב עבודה, רכב חברה או רכב שכור, ייתכנו הנחיות ייחודיות הדורשות תיאום מיוחד מול הגורם המחזיק ברכב. חובה לדווח מראש אם הרכב אינו בבעלותכם הפרטית, שכן תהליך השחזור ועדכון האבטחה עשוי לדרוש אישור מהמעסיק או חברת ההשכרה. הסבר מורחב על התנהלות ברכבי חברה והשכרה מופיע ב מדריך מפתח שאבד או נגנב.

יש הבדל משמעותי בין קריאת חירום מיידית — נעילת מפתח בתוך הרכב או אובדן מפתח בשעת לילה — לבין תיאום שירות שוטף כמו הכנת מפתח רזרבי או החלפת סוללה בשלט. במקרה חירום, צוות LOCKNGO מתואם להגעה מהירה ומיידית למיקום הרכב. בשירות שוטף, ניתן לתאם חלון זמן נוח שמתאים לסדר היום שלכם.

הקשר הישיר מול המעבדה הניידת של LOCKNGO מתבצע בשיחה טלפונית. בשיחה ניתן למסור את מלוא הפרטים, לקבל הערכת זמן הגעה ולתאם את אופי השירות. ניתן גם לשלוח פרטים מראש ב-WhatsApp מה שמאפשר לנועם מ-LOCKNGO להיערך כבר לפני ההגעה.

המעבדה הניידת של LOCKNGO מצוידת בציוד מקצועי המאפשר ביצוע מגוון רחב של פעולות עד הרכב: פתיחת רכב נעול, הכנת מפתח חדש, שכפול שלט, קידוד אימובילייזר, החלפת סוללה ואבחון תקלות מפתח. הבדיקה והביצוע מתבצעים בשטח, מול הרכב, כך שתוכלו לוודא פנים מול פנים שהפתרון עובד.

לפני תחילת העבודה מתבצע סיכום מחיר והיקף עבודה שקוף, כך שלא נותרות הפתעות בסיום. בסיום העבודה מתבצעת בדיקה סופית של כל המפתחות — פתיחה, נעילה, התנעה וזיהוי אלקטרוני — כדי לוודא שכל המערכת תקינה וסנכרנית. רשימת בדיקות מפורטת לסיום השירות מופיעה ב מדריך בדיקות אחרי הכנת מפתח.